Les réservations peuvent être annulées sans frais jusqu´à 48 heures avant votre arrivée. Si vous annulez en dehors de cette période ou ne vous présentez pas, nous facturerons le montant de la première nuit.

Non, l´hôtel ne dispose pas de service de parking, mais ce n´est pas un problème. Toutes les personnes séjournant à l´Hôtel San Miguel bénéficient tarifs spéciaux dans le parking concerté Empark Jardines del Náutico Parking situé à 5 minutes de l´hôtel.

Les animaux de compagnie à l´Hôtel San Miguel sont les bienvenus gratuitement, nous vous demandons seulement de respecter notre petites règles de coexistence.

Les animaux domestiques ne doivent pas être laissés seuls dans les chambres, ni dans la zone commune pendant les heures de petit-déjeuner afin de garantir la coexistence de toutes les personnes séjournant à l´hôtel. Si votre réservation comprend le petit-déjeuner, ne vous inquiétez pas car vous pouvez le télécharger dans votre chambre.

Oui, nous avons un service de bagagerie gratuit.

Oui, il vous suffit de nous le faire savoir et à votre arrivée à l´hôtel, vous l´aurez dans votre chambre.

Oui, ces services sont gratuits. Vous n´avez qu´à signer un document que l´équipe de la réception vous fournira.

Nous vous recommandons de contracter notre service Late Check Out pour un montant de 20 € et de profiter de votre chambre jusqu´à 18h00. Il suffit de garder à l´esprit qu´il s´agit d´un service sous réserve de disponibilité et donc, en période de forte occupation comme juillet, août et septembre, il ne sera pas possible d´en profiter.

Dans certaines de nos chambres oui, mais pas dans toutes. Pour résoudre ce problème, nous disposons d´un service de prêt de multiprises et de rallonges que vous pouvez demander à l´équipe de la réception.

Nos chambres ne disposent pas de minibar, mais il y a un réfrigérateur avec des boissons dans la zone commune de la réception. Si vous avez besoin de médicaments contre le rhume ou de nourriture, donnez-les à l´équipe de la réception afin qu´ils puissent les stocker pour vous. Vous pouvez le demander quand vous le souhaitez.

Oui, dans la zone de réception commune, un micro-ondes est à votre disposition pour chauffer tout ce dont vous avez besoin.

Si vous quittez l´Hôtel avant la date de départ prévue, 50% du montant des nuits restantes seront facturés.

Oui, il vous suffit de nous le signaler lors de votre réservation.

Une fille/fille de 8 ans ou moins peut séjourner pour 8 €/nuit en dormant dans les lits existants dans la chambre réservée. Ce supplément comprend le petit-déjeuner de l´enfant.

Notre engagement est de garantir le repos de toutes les personnes séjournant à l´Hôtel San Miguel. Les comportements grossiers ou inappropriés, la musique ou les voix à l´aube, les fêtes dans les chambres ou toute activité susceptible de déranger les autres personnes séjournant ne sont pas autorisés. Si cela se produit, l´équipe de la réception signalera une fois l´attention et si cette attitude incivile n´est pas arrêtée, l´hôtel se réserve le droit d´expulser la ou les personnes qui en sont à l´origine.

Les visites d´amis ou de parents sont autorisées jusqu´à 23h. Passé ce délai, l´accès ne sera pas gratuit, la personne ou l´accompagnateur devra s´inscrire et payer la redevance correspondant à ce jour précis.

Pas de problème, nous avons un service de réception 24h/24. Votre chambre sera disponible jusqu´à 08h00 le lendemain. Si vous n´arrivez pas avant cette heure et ne nous prévenez pas, l´Hôtel considérera votre réservation comme NON Présentée, il débitera votre carte de crédit du montant de la première nuit et la réservation sera alors annulée.

Contactez l´hôtel par téléphone, e-mail ou WhatsApp pour effectuer la requête et nous vérifierons notre registre des objets oubliés. Si c´est ici, vous devez contacter une entreprise de messagerie afin qu´elle puisse récupérer le colis que nous avons déjà emballé. L´hôtel n´est pas responsable de l´expédition des objets oubliés.

Si possible, il vous suffit d´en faire la demande auprès de notre équipe de Réception.

Nous avons un espace au sous-sol pour laisser les vélos. Ce n´est pas un très grand espace, vous devez donc vérifier la disponibilité lors de votre réservation.

Oui, le ménage des chambres est effectué tous les jours à 10h00. à 15h00 Les draps sont changés tous les trois jours. Dans le cas des serviettes, vous décidez, si vous voulez un changement quotidien, laissez-les sur le sol de la salle de bain, si elles sont accrochées au cintre elles ne seront pas changées.

Le Service Sieste consiste à profiter d´une chambre entre 14h00 et 18h00. et 18h00 Il a un coût par personne et est un service sous réserve de disponibilité. La réservation peut être faite par téléphone ou à la réception.

Il existe plusieurs possibilités :
1. Si vous souhaitez entrer dans votre chambre entre 08h00. et 11h00 et que la chambre est disponible, nous vous recommandons de louer notre service Early Check In pour un montant de 20 €.
2. Si vous souhaitez entrer après 11h00. et la chambre est disponible, vous n´aurez rien à payer, ce sera une courtoisie de l´hôtel que vous pourrez en faire usage.
3. Si la chambre n´est pas disponible à votre arrivée à l´Hôtel, vous pouvez laisser vos bagages en consigne gratuitement. Nous vous informerons lorsque votre chambre sera prête.
Cependant, pour les cas 1 et 2, vous devez tenir compte du fait qu´il s´agit d´un service sous réserve de disponibilité et donc, dans les périodes de forte occupation telles que juillet, août et septembre, il ne sera pas possible d´en profiter.

Nous espérons que cela ne se produira pas, mais si quelque chose ne vous convient pas, veuillez en parler à l´équipe de la réception afin que nous puissions essayer de le résoudre le plus rapidement possible. Si vous souhaitez que cela soit enregistré, demandez la feuille de suggestions et de plaintes, vous aurez une réponse de la direction. Si vous souhaitez demander la fiche de réclamation, demandez-la à l´équipe de réception, mais rappelez-vous que nous ne pouvons la livrer qu´après paiement de la facture.

Il y a des chambres avec radiateurs et d´autres avec chauffage au sol, dans les deux cas elles ont une minuterie automatique et sont programmées par l´équipe de nettoyage avant votre arrivée. A l´heure indiquée, le chauffage se mettra en marche sans qu´il soit nécessaire de manipuler le thermostat de la pièce. Si pour une raison quelconque vous l´avez touché, veuillez en informer l´équipe de la réception pour qu´elle l´examine.

L´Hôtel est tenu par le Décret Royal 933/2021 du 26 octobre de conserver les données du Registre du Voyageur pendant une période de 3 ans. À partir de cette date, vous pouvez demander la suppression desdites données en envoyant un e-mail à hsmiguel@hsanmiguel.com ou par communication écrite et signée (en joignant une pièce d´identité dans les deux cas) adressée à Hotel San Miguel, C/Marqués de Casa Valdés, 8 Gijón 33202 .