Le prenotazioni possono essere cancellate gratuitamente fino a 48 ore prima del vostro arrivo. Se cancelli al di fuori di questo periodo o non ti presenti, ti verrà addebitato l´importo della prima notte.

No, l´Hotel non dispone di un servizio di parcheggio, ma questo non è un problema. Tutte le persone che soggiornano all´Hotel San Miguel si divertono tariffe convenzionate nel parcheggio convenzionato Parcheggio Empark Jardines del Náutico situato a 5 minuti dall´Hotel.

Gli animali domestici all´Hotel San Miguel sono i benvenuti gratuitamente, vi chiediamo solo di rispettare i nostri piccole regole di convivenza.

Gli animali non devono essere lasciati soli nelle camere, né sostare nell´area comune durante l´orario della colazione per garantire la convivenza di tutte le persone che soggiornano in hotel. Se la tua prenotazione include la colazione, non preoccuparti perché puoi caricarla in camera.

Sì, abbiamo un servizio di deposito bagagli gratuito.

Sì, devi solo farcelo sapere e quando arriverai in Hotel lo avrai in camera.

Sì, questi servizi sono gratuiti. Devi solo firmare un documento che il team della Reception ti fornirà.

Ti consigliamo di stipulare il nostro servizio di Late Check Out per un importo di 20€ e goderti la tua camera fino alle 18:00. Devi solo tenere presente che si tratta di un servizio soggetto a disponibilità e quindi, nei periodi di alta occupazione come luglio, agosto e settembre, non sarà possibile usufruirne.

In alcune delle nostre camere sì, ma non in tutte. Per risolvere questo problema abbiamo un servizio di prestito di prese multiple e prolunghe che puoi richiedere al team della reception.

Le nostre camere non dispongono di frigobar, ma è presente un frigo con bevande nell´area comune della Reception. Se hai bisogno di medicine per il raffreddore o cibo, consegnali al personale della reception in modo che possano conservarli per te. Puoi richiederlo quando vuoi.

Sì, nell´area comune della reception è a tua disposizione un forno a microonde per riscaldare tutto ciò di cui hai bisogno.

Se si lascia l´Hotel prima della data di partenza prevista, verrà addebitato il 50% dell´importo delle notti rimanenti.

Sì, devi solo farcelo sapere al momento della prenotazione.

Una ragazza/ragazza di età pari o inferiore a 8 anni può soggiornare per € 8/notte dormendo nei letti esistenti nella camera prenotata. Questo extra include la colazione del bambino.

Il nostro impegno è garantire il riposo di tutte le persone che soggiornano all´Hotel San Miguel. Non sono ammessi comportamenti maleducati o inappropriati, musica o voci all´alba, feste nelle camere o qualsiasi attività che possa disturbare le altre persone che soggiornano. Se ciò accade, il personale della reception richiamerà l´attenzione una volta e se questo atteggiamento incivile non viene fermato, l´hotel si riserva il diritto di espellere la persona o le persone che lo hanno causato.

Le visite di amici o parenti sono consentite fino alle 23:00. Oltre tale orario l´accesso non sarà libero, la persona o l´accompagnatore dovrà registrarsi e versare la quota corrispondente a quel giorno specifico.

Nessun problema, abbiamo un servizio di reception 24 ore su 24. La tua camera sarà disponibile fino alle 08:00 del giorno successivo. Se non arrivi prima di tale orario e non ci comunichi, l´Hotel considererà la tua prenotazione come NON Presentata, addebiterà sulla tua carta di credito l´importo della prima notte e la prenotazione sarà quindi annullata.

Mettiti in contatto con l´Hotel per telefono, e-mail o WhatsApp per fare la richiesta e controlleremo il nostro registro degli oggetti dimenticati. Se è qui, devi contattare un corriere in modo che possa ritirare il pacco che abbiamo già imballato. L´Hotel non è responsabile della spedizione di eventuali oggetti dimenticati.

Se possibile, devi solo richiederlo al nostro team di accoglienza.

Abbiamo un´area nel seminterrato per lasciare le biciclette. Non è uno spazio molto grande, quindi dovresti verificare la disponibilità al momento della prenotazione.

Sì, la pulizia della camera è giornaliera alle 10:00. alle 15:00 Le lenzuola vengono cambiate ogni tre giorni. Nel caso degli asciugamani decidi tu, se vuoi un cambio giornaliero, lasciali sul pavimento del bagno, se sono appesi all´appendiabiti non verranno cambiati.

Il servizio Siesta consiste nel godersi una stanza tra le 14:00 e le 14:00. e le 18:00 Ha un costo per persona ed è un servizio soggetto a disponibilità. La prenotazione può essere effettuata telefonicamente o presso la reception.

Ci sono diverse possibilità:
1. Se vuoi entrare nella tua stanza tra le 08:00. e le 11:00 e la camera è disponibile, ti consigliamo di assumere il nostro servizio di Early Check In per un importo di € 20.
2. Se vuoi entrare dopo le 11:00 e la camera è disponibile non dovrai pagare nulla, sarà una cortesia dell´Hotel che potrai usufruirne.
3. Se la camera non è disponibile al tuo arrivo in Hotel, puoi lasciare gratuitamente i tuoi bagagli in deposito. Ti avviseremo quando la tua camera sarà pronta.
Tuttavia, per i casi 1 e 2 devi tenere conto che si tratta di un servizio soggetto a disponibilità e quindi, nei periodi di alta occupazione come luglio, agosto e settembre, non sarà possibile usufruirne.

Ci auguriamo che non accada, ma se qualcosa non è di tuo gradimento, ti preghiamo di parlare con il team della reception in modo che possiamo provare a risolverlo il prima possibile. Se vuoi che sia messo a verbale, richiedi il Foglio Suggerimenti e Reclami, avrai una risposta dalla direzione. Se quello che vuoi è richiedere il foglio di reclamo, richiedilo al team della reception, ma ricorda che possiamo consegnarlo solo dopo il pagamento della fattura.

Ci sono stanze con termosifoni e altre con riscaldamento a pavimento, in entrambi i casi hanno il timer automatico e vengono programmate dal personale delle pulizie prima del vostro arrivo. All´ora stabilita, il riscaldamento inizierà a funzionare senza la necessità di intervenire sul termostato della stanza. Se per qualsiasi motivo lo hai toccato, ti preghiamo di avvisare il team della reception per esaminarlo.

L´Hotel è obbligato dal Regio Decreto 933/2021, del 26 ottobre, a conservare i dati del Registro del Viaggiatore per un periodo di 3 anni. Da questa data è possibile richiedere la cancellazione di tali dati inviando un´e-mail a hsmiguel@hsanmiguel.com o mediante comunicazione scritta e firmata (allegando un documento d´identità in entrambi i casi) indirizzata a Hotel San Miguel, C/Marqués de Casa Valdés, 8 Gijón 33202 .